Neuvottelutaito ja esiintyminen

Rakennetyyppi: Opintojakso
Koodi: LTVAMA103
Tyyppi: Valinnainen
Taso: AMK
Laajuus: 3.0 op
Vastuuopettaja: Råtts, Saija
Opettajatiimi: Råtts, Saija
Opetuskieli: Suomi

Opinnon toteutukset, suunniteltu opiskeluvuosi ja lukukausi

Opetussuunnitelma  Lukukausi  Laajuus  Kauden alkupvm.  Kauden loppupvm.
LITAKO-2015   2-K   3.0   2017-01-01   2017-07-31  
LITAKO-2015   3-K   3.0   2018-01-01   2018-07-31  
LITAKO-2016   2-K   3.0   2018-01-01   2018-07-31  

Osaamistavoitteet

Opiskelija hallitsee erilaisia neuvottelustrategioita ja taktiikoita myyntityössä. Opiskelija osaa analysoida omia vuorovaikutustaitojaan, esiintymistään ja vaikutuskeinojaan osana myyntineuvottelua.

Opiskelijan työmäärä

Työmäärä yhteensä noin 81 h sisältäen lähiopetusta noin 30 tuntia (sisältäen verkko-opiskelua) ja itsenäistä opiskelua n. 50 tuntia.

Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot

1. vuoden viestinnän ja markkinoinnin opinnot

Sisältö

- neuvottelustrategiat ja taktiikat
- argumentointikeinot
- vaikuttamiskeinot ja viestinnälliset tehokeinot
- virtuaaliset neuvottelukäytännöt
- sanoman tehostaminen

Opiskelumateriaali

Kansanen, A. 2002. Neuvottelu- ja kokoustaito. Helsinki: WSOY.

Opetusmuoto / Opetusmenetelmät

- luennot, ryhmä- ja yksilöharjoitukset

Arviointikriteerit

1:
Opiskelija osaa argumentoida, mutta ei osaa aina hyödyntää sitä tarkoituksenmukaisesti. Opiskelija on osallistunut opetukseen ja hän osaa tyydyttävästi hyödyntää neuvottelustrategioita ja taktiikoita osana myyntityötä. Opiskelija osaa tyydyttävästi analysoida omia vuorovaikutustaitojaan ja taktiikoita ja viestintä on lähettäjäkeskeistä.

3:
Opiskelija osaa argumentoida ja perustella väitteitään melko hyvin. Opiskelija on osallistunut aktiivisesti ja hän osaa hyödyntää erilaisia neuvottelustrategioita ja taktiikoita osana myyntityötä. Opiskelija osaa melko hyvin analysoida omia vuorovaikutustaitojaan ja esiintymistään ja hän osaa ylläpitää vuorovaikutusta.

5:
Opiskelija osaa argumentoida monipuolisesti ja vakuuttavasti. Opiskelija viestii taitavasti. Opiskelija on osallistunut aktiivisesti ja hän osaa hyödyntää monipuolisesti erilaisia neuvottelustrategioita ja taktiikoita myyntityössä. Opiskelija osaa erittäin hyvin analysoida myös omia vuorovaikutustaitojaan sekä esiintymistään.

Arviointimenetelmät

Kirjalliset ja suulliset yksilö- ja ryhmätehtävät, aktiivinen osallistuminen

Harjoittelu

Ei harjoittelua

Takaisin