Markkinointi
| Rakennetyyppi: | Opintojakso |
|---|
| Koodi: | KC00BYT1040 |
|---|
| Tyyppi: | Pakollinen |
|---|
| Taso: | AMK |
|---|
| Laajuus: | 3.0 op |
|---|
| Vastuuopettaja: | Myllymäki, Helena |
|---|
| Opetuskieli: | Suomi |
|---|
Opinnon toteutukset, suunniteltu opiskeluvuosi ja lukukausi
| Opetussuunnitelma | Lukukausi | Laajuus | Kauden alkupvm. | Kauden loppupvm. |
| BIOEL-2013 |
3-S |
3.0 |
2015-08-01 |
2015-12-31 |
| KOTU-2013KOTU |
2-K |
3.0 |
2015-01-02 |
2015-07-31 |
| KOTU-2014KOTU |
2-K |
3.0 |
2016-01-01 |
2016-07-31 |
| KOTU-2015KOTU |
2-K |
3.0 |
2017-01-01 |
2017-07-31 |
| KOTU-2016KOTU |
2-K |
3.0 |
2018-01-01 |
2018-07-31 |
Osaamistavoitteet
Opiskelija tutustuu kuluttajamarkkinoinnin peruskäsitteisiin ja oppii ymmärtämään markkinoinnin osana yrityksen liiketoimintaa. Opiskelija tunnistaa asiakassuuntaisen markkinoinnin käsitteet ja mallit, erilaisia markkinointistrategioita ja löytää keinoja niiden operatiiviseen toteuttamiseen. Opiskelija sisäistää asiakaskeskeisen markkinoinnin kriittiseksi menestystekijäksi.
Opiskelijan työmäärä
Kokonaistyömäärä 81 tuntia.
Edeltävät opinnot / Suositellut valinnaiset opinnot
Edeltäviä opintoja ei tarvita.
Sisältö
- markkinoinnin toimintaympäristö ja toimintamuodot
- asiakaskeskeinen markkinointi, segmentointi ja yksilömarkkinointi
- sisäinen markkinointi ja markkinoinnin organisointi: rakenne ja resurssit
- markkinoinnin kilpailukeinot
- palvelutalouden uusi kilpailu ja asiakkuuden hallinta
- viestinnän rooli markkinoinninssa ja palvelukulttuuri
Opiskelumateriaali
Bergström & Leppänen: Yrityksen asiakasmarkkinointi
Lahtinen & Isoviita: Asiakaspalvelun ja markkinoinnin perusteet
Grönroos: Palveluiden johtaminen ja markkinointi
Opetusmuoto / Opetusmenetelmät
Projektityöt, luennot, case-harjoitukset, lähiopetus, itsenäinen opiskelu
Arviointikriteerit
1 Opiskelija osaa opintojakson perusasiat
3 Opiskelija osaa opintojakson asiat hyvin
5 Opiskelija osaa opintojakson asiat hyvin ja osaa soveltaa niitä käytäntöön
Arviointimenetelmät
Caseharjoitukset, kirjalliset tuotokset
Harjoittelu
None
Takaisin